Rubriques d'aide
Fonctions de base
Prise en main du compte et des réglages essentiels.
- Vue d'ensemble du tableau de bord
- Gérer son compte et son abonnement
- Inviter des membres de l'équipe
- Personnaliser les paramètres généraux
- Configuration initiale du compte
- Paramètres de l'agence
- Paramètres du sous-compte
- Domaines personnalisés
- Journaux d'audit
- Snapshots de compte
- Snapshots par secteur d'activité
- Bibliothèque de modèles
- Portail client
- Champs de fusion et variables personnalisées
- Objets personnalisés
- Ressources développeur et API
- Intégrations tierces
- Application mobile et bureau
- Marché d'extensions
- Conformité et mentions légales
- Support client et facturation
- Guides de migration
Acquisition
Capter et générer de nouveaux prospects.
- Créer un formulaire de capture
- Configurer une page de destination
- Construire un tunnel de vente (funnel)
- Connecter ses sources de leads
- Planificateur de réseaux sociaux
- Marketing par courriel
- Gestionnaire de publicités
- Liens de suivi (trigger links)
- Modèles SMS et courriel
- Gestionnaire d'affiliation
- Tableau de marque (brand board)
- Robot de prise de rendez-vous par IA
- Compte à rebours
- Gestion des événements
- Boutique en ligne (e-commerce)
- Blogue
- Sondages et quiz
- Référencement (SEO)
- Gestion de la réputation et des avis
Communications
Échanger avec vos contacts sur tous les canaux.
- Envoyer des SMS et courriels
- Configurer le calendrier de rendez-vous
- Utiliser le chat en direct
- Gérer les appels et le standard
- Enregistrement des appels
- Messagerie et SMS groupés
- Enregistrement A2P (conformité SMS)
- Messagerie vocale
- Numéros de téléphone
- Délivrabilité des courriels
- Fournisseurs SMTP personnalisés
- Dépannage des courriels
- Facturation des communications
- Actions manuelles en conversation
Conversion
Transformer les opportunités en ventes.
- Suivre les opportunités dans le pipeline
- Créer un devis ou une facture
- Encaisser un paiement
- Configurer les commissions
- Introduction aux opportunités
- Actions groupées sur les opportunités
- Paiement mobile sans contact
- Commandes, abonnements et transactions
- Liens de paiement
- Produits, taxes et coupons
- Intégrations de paiement
- Cartes-cadeaux
- Documents et contrats
- Logique de traitement des commandes
Engagement
Automatiser la relation avec vos contacts.
- Créer une automatisation (workflow)
- Planifier une campagne de nurturing
- Organiser un webinaire
- Relancer les contacts inactifs
- Générateur de workflows
- Déclencheurs de workflow
- Actions de workflow
- Recettes de workflow prêtes à l'emploi
- Services et locations (calendrier)
- Groupes de calendriers
- Intégrations de calendrier
- IA employée virtuelle
- IA vocale
- IA de conversation
- IA de contenu
- Studio d'agents IA
- Espaces membres et communautés
- Certificats et badges
Suivi
Mesurer la performance et piloter l'activité.
- Consulter les rapports de performance
- Suivre les statistiques de conversion
- Exporter ses données
- Configurer les alertes et notifications
- Widgets de tableau de bord
- Tableaux de bord par sous-compte
- Suivi et attribution
- Rapports personnalisés
- Rapports d'audit marketing
- Reporting consolidé multi-comptes
- Historique des notifications
Questions fréquentes
Comment réinitialiser mon mot de passe ?
Rendez-vous sur la page de connexion de votre produit LEO25 et cliquez sur « Mot de passe oublié ». Un lien de réinitialisation vous sera envoyé par courriel dans les minutes qui suivent.
Puis-je utiliser plusieurs produits LEO25 avec un seul compte ?
Oui, un même compte LEO25 peut donner accès à plusieurs produits (CoachFlow, O'Pulence, Vault, etc.) selon les abonnements actifs associés à votre organisation.
Comment contacter le support si je ne trouve pas de réponse ici ?
Utilisez le bouton de contact au bas de cette page, ou écrivez-nous directement à l'adresse indiquée. Nous répondons habituellement en moins de 24 heures ouvrables.
Où puis-je consulter mes factures ?
Toutes vos factures sont disponibles dans la section « Facturation » de votre espace de compte, produit par produit.
Toujours besoin d'aide ?
Notre équipe de support est là pour vous accompagner.